Pinigų grąžinimo politika
Atnaujinta: 2026-08-09
Pardavėjas: Rokas Dambrauskas (individuali veikla, pažymos Nr. 1428537), Vytenio g. 3, Alytus, Lietuva, pawrinsetoday@gmail.com
Jūsų 14 dienų teisė atsisakyti sutarties (ES vartotojams)
Kaip ES vartotojas, turite teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs (ar jūsų nurodytas asmuo) gaunate prekes, nenurodydami priežasties.
Norėdami atsisakyti, rašykite pawrinsetoday@gmail.com nurodydami užsakymo numerį ir aiškų pareiškimą, kad atsisakote sutarties, pavyzdžiui: „Pranešu, kad atsisakau šio užsakymo pirkimo–pardavimo sutarties: [užsakymo numeris].“ Patvirtinsime gavimą ir atsiųsime grąžinimo adresą.
Pranešę, prekes turite išsiųsti atgal per 14 dienų. Pinigus grąžinsime per 14 dienų nuo grąžintų prekių (arba jų išsiuntimo įrodymo) gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pirkdami prekes.
30 dienų pasitenkinimo garantija (papildoma, savanoriška)
Be įstatyminių teisių: jei prekė tiesiog jums netinka, galite grąžinti ją per 30 dienų nuo pristatymo ir gauti pinigų grąžinimą ar pakeitimą pagal žemiau nurodytas sąlygas.
Grąžinimo siuntimo išlaidos
- Jei persigalvojote (prekė nėra su defektu), grąžinimo siuntimo išlaidas apmokate jūs. Rekomenduojame siųsti su sekimu, už siuntą atsakote, kol ji mus pasiekia.
- Jei prekė su defektu, pažeista ar klaidinga, visas grąžinimo išlaidas padengiame mes.
Grąžinamų prekių būklė
Prekės turi būti nenaudotos ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje. Atsakote tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, viršijančio tai, kas būtina prekei patikrinti.
Išimtys (kada atsisakymo teisė gali negalioti)
Pagal įstatymus 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma tam tikroms prekėms, įskaitant užsandarintas prekes, kurios dėl sveikatos ar higienos priežasčių negrąžinamos jas išpakavus, ir pagal individualų užsakymą pagamintas prekes. Jei taikoma išimtis, apie tai informuosime prieš pirkimą.
Prekės su defektais ar pažeistos (2 metų garantija)
Visoms prekėms taikoma įstatyminė 2 metų atitikties garantija pagal ES/Lietuvos teisę. Jei prekė atkeliauja pažeista ar sugenda, per protingą terminą (geriausia per 48 val. dėl siuntimo pažeidimų) atsiųskite mums nuotrauką ar trumpą vaizdo įrašą, ir organizuosime nemokamą taisymą, pakeitimą arba pinigų grąžinimą.
Kaip pradėti grąžinimą
Rašykite pawrinsetoday@gmail.com nurodydami:
- užsakymo numerį,
- ko pageidaujate (grąžinti pinigus ar pakeisti), ir
- dėl defekto, nuotrauką/vaizdo įrašą.
Atsakysime su paprastomis instrukcijomis ir grąžinimo adresu.
Ginčų sprendimas
Jei skundo išspręsti nepavyktų, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), vvtat.lt, arba naudotis ES elektroninio ginčų sprendimo platforma ec.europa.eu/consumers/odr.